年4月18日17时40分，市公安消防支队指挥中心接群众报警称：湘桥区枫春路与口岸路交汇处兰桂坊酒店3楼、4楼房间着火。
市公安消防支队指挥中心立即调动湘桥、枫溪、凤泉湖、开发区、潮安和饶平等6个执勤中队以及支队机关备勤力量共25辆消防车、名官兵前往扑救，许木瑞支队长立即带领全勤指挥部遂行出动，18时30分明火基本扑灭，19时残火全部扑灭，现场无人员伤亡。
接报后市委书记刘小涛、市长殷昭举，副市长，公安局长钟明等领导分别对火灾扑救作出指示，要求迅速抢救被困人员，集中力量尽快扑灭火灾，同时做好官兵自身安全防护，确保官兵安全。
起火部位为酒店四楼KTV包厢，过火面积约60平方米，火灾未造成人员伤亡，火灾原因正在调查中。
为贯彻市委市政府主要领导指示精神，深刻吸取“4.18”兰桂坊酒店火灾事故教训，4月19日上午，市公安消防局于今日上午联合市文广新局在潮州市兰桂坊酒店火灾事故现场召开“4.18”兰桂坊酒店火灾事故现场会，全市人员密集场所消防安全责任人和管理人近人参加了会议。
会上市公安消防局防火处处长通报了火灾事故情况▼
市公安消防局许木瑞局长、市文广新局李琼局长就如何做好消防安全工作提出四点要求：一是各单位要切实增强安全生产意识，强化单位消防安全主体责任，抓牢各项防控措施落实，确保本单位不发生火灾事故；二是各单位要全面提高单位微型消防站应急处置能力，强化值班值守，做到日常巡查到位、隐患整改及时、初起火灾扑救有力；三是各单位要加强单位消防设施的维护保养，确保单位消防器材设施保持完好有效；四是各单位要深刻吸取火灾事故教训，举一反三，认真研判本单位消防安全工作形势，加大巡查整治力度，确保消防安全工作无盲区、无死角、全覆盖。
组织参会人员参观了火灾事故现场▼
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如果在酒店或者人员密集场所发生火灾那该怎么办呢？
●发现初起火灾，应及时报警并利用楼内的消防器材及时扑灭；
●要保持头脑清醒，千万不要惊慌失措、盲目乱跑；
●火势蔓延时，应用湿毛巾或湿衣服遮掩口鼻，放低身体姿势，浅呼吸、快速、有序地向安全出口撤离，尽量避免大声呼喊，防止有毒烟雾吸入呼吸道；
●离开房间后，应关紧房门，将火焰和浓烟控制在一定的空间内；
●利用建筑物阳台、避难层、室内布置和缓降器、救生袋、应急逃生绳等逃生，也可将被单、台布结成牢固的绳索，牢系在窗栏上，顺绳滑至安全楼层；
●逃生无路时，应靠近窗户或阳台，关紧迎火门窗，向外呼救。
潮州消防提醒：人员密集场所的安全出口都有应急标志，平时应加以留心；千万不要乘电梯逃生，不要轻易跳楼。达到宾馆、酒店、各种人员密集场所后，应特别留心服务方提供的火灾逃生通道图，或自行了解安全出口方位；逃生时千万不要拥挤。
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