Magnum成功上市,刺激内地大牌商业地产商的神经,引发他们的好奇、不甘和雄心壮志。Magnum凭什么上市?Magnum凭什么受追捧?投资者到底在想什么呢?内地的夜店可以复制Magnum这一模式吗?不仅仅是夜店,其他的商业地产如果要上市,能从Magnum案例中汲取哪些养料?
本刊研究发现,小公司,如果透彻地掌握行业本质,同样可以上市捞金。这个行业本质就是体验,关键是如何将体验做到极致,Magnum做到了极致体验感,最终吸引了投资者。
Magnum上市后,并不甘心蜗居香港。据兰桂坊之父盛智文透露,Magnum目前正在成都、海口及无锡等内地城市选扯。
毛利80%以上,抢钱!
夜店的确是门好生意,本小利厚。
Magnum最近三年的毛利平均在80%以上,净利在20%左右。最让人称奇的是,Magnum最近三年的资产负债率为零,没有一分钱银行借款。自Magnum旗下三家夜店MagnumClub、BeijingClub及BillionClub开业以来,成本回本期分别为1.1年、1.7年及0.9年。年的应收款项周转天数仅为1天,这就相当于我们去超市购物,一手交钱一手交货。年和年的应收款项周转天数也仅仅分别为7天和11天。
如果从投资者的角度看,夜店同样是一笔值得投资的好买卖。Magnum的股本回报率和总资产回报率在年分别达到.7%和46.5%。
Magnum很吸金,门票是它的主要收入吗?显然不是。夜店的门票收入和内地差不多,香港的夜店门票收入在港元至港元之间,它主要依靠高价售卖饮品,毛利率稳定,约在80%左右。在饮品中,烈酒及香槟最畅销,合共占收益约70%,其次为鸡尾酒及餐后甜酒。
招股书显示(见表2),Magnum在年、年及年3月31日止年度及截至年8月31日止五个月,饮品销售额占到Magnum期间总营业额的68.7%、74.0%、77.9%及79.5%。在饮品销售营业额中,烈酒销售所得收益分别占各相关期间饮品总销售额的41.8%、39.3%、34.0%及31.4%;香槟销售所得收益分别占各相关期间饮品总销售额的26.1%、32.8%、39.0%及40.7%。
除了饮品,还有五块收入,分别是:香烟销售收入;衣帽间存管费(约在30港元左右);入场费;活动场地租金收入及客户给员工的小费等。
夜店吸金能力强,但竞争激烈。与夜店直接竞争的业态就有酒廊、酒吧、卡拉OK、现场音乐表演会、麻雀馆等。夜店之间的竞争也很激烈。香港是弹丸之地,夜店总数由年的30家增至年的34家,增幅为13.3%,其中大部分集中在兰桂坊一带。而在年,兰桂坊仅有18间,两年之后,夜店数目激增到25家。
除了行业之间的竞争,港府在市场准入方面也设置了高门槛。夜店是持照经营,主要有三类主要牌照,即小食食肆牌照、酒牌及水污染管制牌照。小食食肆牌照及酒牌通常为期一年;酒牌的有效期为一年或少于一年(通常为3个月、6个月或9个月期间);水污染管制牌照通常为期五年。缺少任何一种牌照,夜店就要面临严厉处罚。比如,无牌售卖酒类即属犯罪,可处罚款1,,港元及监禁最多2年。酒牌持有人若准许任何18岁以下人士在领有牌照的处所饮用任何令人醺醉的酒类即属犯罪,一经定罪,最高可处罚款50,港元及监禁6个月。
此外,酒牌发放条件还包括夜店待客不可超过允许的容纳人数。Magnum的行政总裁是夜店经营资深人士,曾经在年至年间屡次违反酒牌发牌条件受罚,具体的原因就是由于他管理的夜店超出允许的顾客人数,这也导致他管理下的夜店在年无法向酒牌局进行酒牌续期。
面子消费和串场文化
和内地商业地产动辄数十万甚至上百万平方米大体量不同,Magnum的三家夜店的总建筑面积合共仅仅30,平方呎(30*0.=平方米),且是香港夜店中规模最大。不以规模论英雄,赚钱才是真本事。
如何赚钱?Magnum在顾客的面子和习惯性串场上做足文章。
如果你是Magnum旗下三家夜店的会员,将会有很大的面子。如何将客户的面子转化成商家的利润,聪明的Magnum推出了会籍计划。
如果客户成为Magnum会员,会有很多特权,包括免费进入会所、充值时附送瓶装酒、生日时额外优惠以及优先订座等。成为会员后,顾客自然会优先考虑到Magnum消费。这也是商家挽留顾客的办法。
特权需要顾客支付对价——预存款,这就相当于顾客给Magnum提前预付一笔使用经费。至年8月31日,Magnum的会籍预付款高达万港元。这是一笔零成本的免费资金。Magnum这种做法在内地也很普遍。不同在于,Magnum最新的会籍计划是,会员预存款满期为12个月,于满日期后,预存款余额将被没收并确认为Magnum的收入。从统计结果看,到Magnum夜店消费的会员顾客使用会籍预付款项高达80%以上。
从会籍计划中得到好处的不仅仅是老板,还有员工。员工可以从销售会籍赚取佣金。这就形成一个利益分配链的闭环运作。
逛夜店除了讲究面子,还流行串场文化,顾客喜欢不同“口味”,一晚上接连光顾不同的夜店非常普遍。顾客求新、求变、求多。只有适应“善变不忠”,才能在夜蒲行业不败。Magnum采用了“多种背景”经济原理,通过多品牌、多分店的战略布局,提高店面的覆盖率立足行业。
Magnum旗下三家夜店位置相临,避免了“肥水留入外人田”的尴尬。其中,BillionClub针对年轻专业人士,提供一个轻松相聚的地方;BeijingClub针对中等收入专业人士,针对较BillionClub成熟的顾客;MagnumClub以豪华的装潢针对高收入群体,而即将入市营业的Zentral则拟借着其富丽堂皇的装修针对饮食顾客及高收入群体。
夜店的选址有一定的偶然性,因此,因地制宜的亮点设计就显得特别有必要。
BillionClub的营业面积较小,地处高层,又与BeijingClub相临,在设计上就有意区别于BeijingClub,接近酒廊风格,设计灵感源自隐藏于中环繁嚣街道中的常用主题——天堂。BillionClub配有水晶吊饰,其中,位于迷人宽敞露台内的实物大小的铜牛、金碧辉煌的洗手间、进口皮革内饰及私人VIP区等装饰极显豪华。
MagnumClub位于香港中环心脏地带,装有巨型可编程高解像三面发光二极管(LED)幕墙,鲜明地映照出音乐的节拍,装修富有品位兼华丽,旨在迎合其顾客的严格要求。MagnumClub同样也是由水晶装饰,并设有两个可供吸烟的宽阔露台。
在众多夜店当中,MagnumClub有一项独有特色的设计就是综合舞台,而且MagnumClub持有公众娱乐场所牌照。所以,MagnumClub可举办舞台表演,包括邀请现场乐队在台上表演。自年12月开业以来,MagnumClub很快就成为香港夜生活娱乐的热点和特别活动的热门场地。年全年,MagnumClub平均每月举行三场特别活动,包括记者招待会、公司派对、音乐录像带拍摄、品牌周年派对、社交网络活动、时装展、发布会、颁奖礼、电影拍摄及电影首映等。
接下来,Zentral是将在今年下半年开的第四家夜店,主打餐饮。提供全港最奢的“吃夜店”将成为其特色。
体验经济学
顾客已经不再追求“性价比最高的消费”,开始转向“体验”的需求,越来越追求享受,“体验”一些他们原来所不曾体验的东西,这就是“体验消费”。
我们先来看一幅场景画面:夜幕缓缓降临,霓虹灯照亮了夜空,男男女女走向夜店。在夜店里面,没有老少之分,人们尽情的释放自己内心的狂热和不满,空气中劲爆动感的音乐,舞台上时尚的领舞女郎,裸露适宜抢眼的衣服,让人有一种心情涌动的感觉,舞池里靓丽时尚的少女,潇洒的男孩,尽情的扭动自己的身躯,宣泄疲惫,放松心灵。
这幅场景让玩家们爽了,让商家赚翻了。根本原因在哪里?
举个例子。
当龙舌兰摆在酒厂时,它的价值就体现在基础价值上,也就是货品价值。
等龙舌兰被包装成商品摆放在超市时,商品的包装和品牌都为龙舌兰增添了附加价值,它的价值已经不仅仅是货品价值,而是商品价值了。
等龙舌兰到了夜店,享用龙舌兰,可以让顾客体验到全新的生活方式。前面所提到的所有附加价值都不再重要了,“体验”两个字就足以给龙舌兰全新的诠释,使它的价值得到前所未有的放大。
夜店,正是发现了“体验”所蕴含的巨大附加价值,从而通过“体验”对龙舌兰进行增值,获取丰厚利润。“体验”现在已经取代了价格、质量、服务,成为了夜店的核心竞争力。
夜店中的体验,是由哪些元素组成的呢?主要分为以下三种:感官体验,情感体验和行动体验。
感官体验重在“感官享受”,我们不妨以夜店Magnum旗下BillionClub为例,以一个顾客的视角,从进入的那一刻开始,分析这种感官体验的过程:
BillionClub独具一格的店面装修风格,极具眼球效应,吸引顾客想要驻足领略一下店内风情。这些人是BillionClub的潜在消费者。当顾客进入BillionClub之后,豪华的装饰、劲爆的音响效果、迷幻的灯光、充满后现代艺术感的设计,无不让顾客热血沸腾。
BillionClub营业期间都在播放各种不同风格的音乐,并不时有歌手现场表演和领舞。当顾客在座位上等候龙舌兰的时候,舞池疯狂的人群、前台爆劲的领唱已让你冲动不已,等到龙舌兰送上,先是一阵灼热,令你血流加速,内外的狂热和躁动交织,给你带来嗅觉和味觉的双重体验冲击波。
著名营销心理学家赫米特指出,发生在消费期间的情感,是最强烈的。著名消费符号学家星野克美在其著作中也提出:消费者已不仅限于“物的消费”这一经济的行为,更转化为有关产品的感性和意象的消费行为。
毫无疑问,在夜店,你的心情放松而惬意,你可以不用理会店外的凡尘俗世,只要在店里放飞心情,尽情享受。这里能提供一种别处提供不了的气氛和情调,顾客能够发挥最大的娱乐想象力和娱乐创造力。
因此,这些都是顾客自己的心声,已在不知不觉中,融入了BillionClub提供的情感体验,并因此感觉非常享受。
所谓“行动体验”,是指一种“生活形态”的体验,是一种互动的体验。
BillionClub要扮演的是“第三空间”。而“第一空间”和“第二空间”则指工作场所和生活场所。第三空间,对顾客来说,就像另一个“起居室”。现代人不仅追求时尚和新潮,同时天天面对着强大的工作压力,十分需要精神安慰,需要有一个能令自己放松和摆脱烦恼的场所,BillionClub正好迎合了他们的心理需要,所以有人称它是大都会中的“疗伤绿洲”。
行动体验的产生,很大程度上根植于顾客对BillionClub情感体验的需求,所以我们可以发现在整个体验的过程中,感官体验、情感体验和行动体验其实是密不可分,环环相扣的,正是这三种体验交织配合,为顾客创造了一个最好的体验过程。
顾客在进行购买行为的时候,会潜意识地受到情感的影响。当你去夜店,很少去理会价格、分量、质量这些在传统竞争中最主要的因素,而用“体验”决定是否消费!这也说明,消费者还是感性动物,商家经营的真谛是以体验感受为主体的感性模式。
这就是夜店的行业本质!其本质是“情感诉求”,加上吃喝玩乐就活了。
来源:《地产》杂志
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