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年11月份，白先生在市区新城医院做了鼻综合手术，包括鼻翼缩小、垫鼻基底等，总共花了元。术后一段时间，白先生感觉腿脚发麻，医院做检查，结果发现自己的鼻子综合术有很多问题存在。白先生说，手术前，自己明确要求用进口的鼻梁膨体材料，医院却用了国产的，这一点自己有录音作证，而且两边的鼻翼做的不对称、鼻孔有大小、鼻基底位置有点偏等问题。医院，白先生开门见山，表示自己不再信任院方，医院做修复，并要求院方退还元的手术费。对此，医院的张院长解释，每个人审美观点不同，白先生认为自己的鼻翼做的不对称，在他看来是没有问题的，而且比之前好看很多，他们可以提供白先生手术前后的照片做对比。医院张院长：我们有术前照，术前他本来两边脸就是不一样，他要做成一样，我们尽量做成一样。另外，我们术前签了一份知情同意书，鼻子做好后出现什么问题，（比如）左右不对称、鼻子移位，这个从医学上有可能发生，退差价我们可以协商，但他提出所有的钱都退还，我们做手术有成本，有些人做不好都没有全部退，他发脾气，请你们栏目过来还投诉，投诉之前卫生部门也过来查了资质，我们都齐全的，他们也说最好你们之间调解。对于白先生所说的鼻梁膨体材料用的是国产，张院长承认是他们疏忽，白先生确实要求用进口材料，自己也是口头答应了，但是事后工作人员忘了做登记，医生就将国产的膨体做进去了。但是张院长劝白先生放心使用，因为虽然是国产的，但是质量不比进口的差。医院张院长：进口国产是传统观念，总觉得进口比国产好，但是这款合资东西还可以，为什么使用这么广泛，我们膨体都是这种品牌，导致他接受不了的是说好是进口变成合资的了。白先生：进口价格贵点，但是有三个优势，第一寿命长点，第二做了效果好点，第三受感染小点。（进口）膨体假体做身体里，可能只产生千分之一的排斥，国产排斥率高点，这样的情况我去了解。我强烈要求进口的东西，你放了国产进去。社区和事佬张小燕：（医生）你说国产挺好，你是专业，作为消费者不懂，接受不了。其实他选你家是对你家的认可，你也想顾客满意，做手术前一定要签字，虽然说有进口的质量，但是这是国产，你跟他说明白，他就不会慌。（作为顾客）想去整容，一定要有心理准备，达到效果开心，达不到就退一步，自己要有心理准备。对于手术的效果，双方各说各的理。因为在视觉上不是很明显的区别，现场我们也不好做判断，而且每个人的审美观不同，如果真的要计较，就需要第三方介入鉴定，才能下定论。但在鼻梁膨体材料的问题上，医院方确实有失误的地方，而且两者价格上有差异，医院张院长也承认是他们的疏忽，愿意为此买单。医院张院长：（差价）估计在一两千元，算三千元，再加上精神损失费，给你退三倍，我们退九千元。白先生：我想让他全额退，最低零头去掉，他所谓差价三千，是之前进货价格，肯定不会成本给客人。对于白先生提出的要求，张院长并不同意，一是手术费除了材料的费用，还有包括医生的技术、后期的服务等成本支出，二是所用的膨体材料质量没有问题，也是市面上知名的品牌，品质上不输于进口的材料，所以退还全部手术费是不可能的。社区和事佬张小燕：（院方）你的意思是多少他付出，但是原因是我们引起的，他要是查出来没问题，还有什么话说呢？大家商量一下，你也跟其他股东商量一下，做生意不容易，美容竞争大，他也很生气，弄好谈恋爱，他想再去整容也需要钱。三千三倍是九千元，我的建议是（退）十倍三万元，不知道你们同意吗？白先生、张院长：好的社区和事佬张小燕：那就三万元，走之前我跟院长说一句话，加强内部管理，顾客过来事情要说明白、做细心，签字让他心里有底，还有碰到事情，我们要主动联系顾客，不要再碰到这样的事情。经过调解，张院长同意退还三万元的手术费，对此白先生也表示接受，这事情就这样解决了。随着微整形的普遍化，出现纠纷也不少，很多也是因为没签合同沟通有出入造成的，所以通过这次调解，我们提醒，不管医院还是顾客，最好将自己所要求的事项都写在合同里，以防出现争议。

把复杂的问题分成几个部分

　　由纳娜冯贝尔努特带领的《哈佛商业评论》研究团队在评定年全球最优秀的位CEO榜单时，在当期的专栏评论中引用了美国思想家WP弗洛斯特说过的一段话：“想筑好一堵墙，首先要明晰筑墙的范围，把那些真正属于自己的东西圈进来，把不属于自己的东西圈出去。”为确保最终的结果是公平的，研究团队有严苛的评选标准。比如，对任期不满两年，曾被逮捕或判罪的CEO予以剔除。总计有位CEO参选，来自四十多个国家和地区，所管理的企业也分布在全球各地。贝尔努特评价道：“在这份榜单中，排名越靠前的企业领袖，他们的思维方式就越趋向于简单化。和人们想象的不同，精明的领导者都在学习怎样务实地分解复杂问题，降低事情的难度。最好的首席执行官恰恰是擅长这类‘简单小把戏’的人。”“网络文化”的发言人和观察者凯文凯利创造了“技术元素”一词，他认为技术是“这个世界上最强大的力量”。技术的本质就是“简洁”，这与思维的作用异曲同工，而且思维本身也是一种技术--以更简单的方式去实现目标。 　　如无必要，勿增实体森林中的狐狸是聪明的生物，它知道很多事情，既狡猾又阴险，诡计多端，行动迅速，跑得也快。和现实中的聪明人一样，看上去就是那种“%丝大家分了记得是开了房离开撒旦法拉克丝大家分了圣诞快乐发奖励是亏大发了宣城vmlxzcvlmnqwr我服哦千万人书法老师的防守打法撒旦法啊了事发率练习册在V型从VS的疯狂老师的开发空心菜V型正常你住校处女自行车那么你先忙才不呢，南方姑娘的发光飞碟兰桂坊的林哥奖励是福建拉克丝都发了经十东路开发经十东路开发老师的风景鲁大师飞机离开时代峰峻了肯定时间发鲁大师减肥理科生的积分了肯定时间发手都废了撒旦法看老师的风景了束带结发克里斯多夫愧疚老师的减肥看老师的减肥莱克斯顿空间浪费就圣诞快乐发经十东路开发聚少离多看风景拉克丝打飞机老师的平稳期日期为跑去问钱文鹏奇闻钱文鹏奇闻片区为抛弃我接我牌去品味奇闻奇闻奇闻“我很高兴看到你看起来很好，克拉伦登！”“我可以回报赞美，Delme！几乎看不到你，现在要带1

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